Συχνές ερωτήσεις

1. Τι τύπους ερωτηματολογίων μπορώ να τρέξω με το i-Surveys;

2. Τι πλεονεκτήματα έχουν τα ηλεκτρονικά ερωτηματολόγια σε σχέση με τα παραδοσιακά;

3. Χρειάζονται ιδιαίτερες απαιτήσεις για τη σχεδίαση ενός ερωτηματολογίου καθώς και για τη συμπλήρωση από τους συμμετέχοντες;

4. Χρειάζονται γνώσεις υπολογιστών και προγραμματισμού για τη σχεδίαση και την ανάλυση ενός ερωτηματολογίου;

5. Μπορώ να στείλω επώνυμα ερωτηματολόγια σε επιλεγμένους πελάτες μου;

6. Μπορώ να φτιάξω ένα ερωτηματολόγιο όπως το θέλω εγώ, χρησιμοποιώντας το λογότυπο και τα χρώματα της εταιρίας μου;

7. Πως εξασφαλίζω ότι τα αποτελέσματα θα είναι αξιόπιστα;

8. Μπορώ να πάρω τα αποτελέσματα των ερευνών και να τα επεξεργαστώ μόνος μου;

9. Πόσο ασφαλή είναι τα προσωπικά μου δεδομένα καθώς και τα δεδομένα των πελατών μου;

 

1. Τι τύπους ερωτηματολογίων μπορώ να τρέξω με το i-Surveys;

Δεν υπάρχει κανένας περιορισμός στα είδη των ερωτηματολογίων  που μπορείτε να δημιουργήσετε με το i-Surveys. Μερικά παραδείγματα: ερωτηματολόγια ξενοδοχείου που ζητάνε τις προτιμήσεις του πελάτη πριν την άφιξη ή τη γνώμη του για την εξυπηρέτηση μετά την αναχώρηση, ερωτηματολόγια για πρόσληψη νέων υπαλλήλων ή αξιολόγηση προσωπικού, έρευνες αγοράς για νέα προϊόντα, ερωτηματολόγια εταιριών σέρβις και υποστήριξης, συλλογή δεδομένων, ακόμα και on-line εξετάσεις από εκπαιδευτικούς οργανισμούς.

2. Τι πλεονεκτήματα έχουν τα ηλεκτρονικά ερωτηματολόγια σε σχέση με τα παραδοσιακά;

Είναι διαθέσιμα σε όλους και άμεσα. Δεν υπάρχουν κόστη για εκτυπώσεις και δεν απαιτείται ούτε χρόνος ούτε καμμία προσπάθεια για την συλλογή και την επεξεργασία των αποτελεσμάτων. Τα πάντα γίνονται αυτόματα.

3. Χρειάζονται ιδιαίτερες απαιτήσεις για τη σχεδίαση ενός ερωτηματολογίου καθώς και για τη συμπλήρωση από τους συμμετέχοντες;

Όχι, για όλες τις λειτουργίες χρειάζεται μόνο το πρόγραμμα που χρησιμοποιείτε για την πλοήγηση στο Internet. Το σύστημα έχει δοκιμαστεί σε Internet Explorer 6-7-8, Mozilla/Firefox, Safari και Chrome.

4. Χρειάζονται γνώσεις υπολογιστών και προγραμματισμού για τη σχεδίαση και την ανάλυση ενός ερωτηματολογίου;

Όχι, το i-Surveys είναι σχεδιασμένο με τέτοιο τρόπο, ώστε να μπορεί να το χρησιμοποιήσει οποιοσδήποτε.

5. Μπορώ να στείλω επώνυμα ερωτηματολόγια σε επιλεγμένους πελάτες μου;

Ναι, το σύστημα δίνει τη δυνατότητα να προσωποποιηθεί η κάθε αποστολή ερωτηματολογίου, κάτι ιδιαίτερα χρήσιμο σε τεστ ή ηλεκτρονικά διαγωνίσματα.

6. Μπορώ να φτιάξω ένα ερωτηματολόγιο όπως το θέλω εγώ, χρησιμοποιώντας το λογότυπο και τα χρώματα της εταιρίας μου;

Ναι, υπάρχει η δυνατότητα η εταιρία i-Surveys να μην εμφανίζεται πουθενά και το κάθε ερωτηματολόγιο να φαίνεται ότι έχει φτιαχτεί από εμένα: Να ξεκινάει από την ιστοσελίδα μου, να έχει όλα τα εικονογραφικά στοιχεία της εταιρίας μου και με την συμπλήρωση να καταλήγει πίσω στην ιστοσελίδα μου.

7. Πως εξασφαλίζω ότι τα αποτελέσματα θα είναι αξιόπιστα;

Το i-Surveys δίνει ιδιαίτερη βαρύτητα στην αξιοπιστία των αποτελεσμάτων ως εξης:
- Υπάρχει μέριμνα ώστε κάθε συμμετέχων να συμπληρώνει ένα ερωτηματολόγιο μονάχα μια φορά (από την προσωπική του διεύθυνση)
- Η όλη διαδικασία εκτελείται ηλεκτρονικά και δεν παρεμβαίνει ανθρώπινο χέρι. Επίσης τα αποτελέσματα δεν τροποποιούνται ούτε διαγράφονται.

8. Μπορώ να πάρω τα αποτελέσματα των ερευνών και να τα επεξεργαστώ μόνος μου;

Ναι, τα αποτελέσματα μεταφέρονται πολύ εύκολα σε αρχεία excel και csv στον προσωπικό υπολογιστή του χρήστη.

9. Πόσο ασφαλή είναι τα προσωπικά μου δεδομένα καθώς και τα δεδομένα των πελατών μου;

Δείτε την πολιτική της i-Surveys σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων